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熱力公司全力做好供暖安全穩定迎雙節
來源:生技部 作者:彭立萍 時間:2019-12-24 瀏覽:248次

隨著元旦及新春佳節的日益臨近,熱力公司高度重視供熱穩定工作,強化民生意識、提高設備可靠性、強化安全監察,狠抓薄弱環節,全力以赴保證安全穩定供暖。

強化設備巡檢,確保設備高效穩定運行。增加對設備、管網的巡查、維護力度,及時排除安全隱患,并做好備品備件的準備工作。總結歷年設備防凍經驗,對所轄設備防寒防凍重點部位有針對性地開展維護和檢修工作,消除寒冷天氣給供熱工作帶來的潛在風險。實行網格化管理做好人員配置,做到勤巡回、勤檢查、勤分析、勤匯報,值班人員24小時手機暢通,確保發現故障能夠及時處置,突發事件處理得當,保證供熱設備良好運行。

強化供熱調度,確保供暖平穩運行。進一步細化各區域熱負荷需求,加強與調度中心、上游熱源單位溝通協調,根據天氣變化情況,合理調整供熱參數,根據各部區域供熱需求合理制定運行參數并積極進行調整。通過數據監控,全面了解各換熱站運行實況,結合天氣變化,主動調整運行方式和運行參數,全面掌握用戶室溫狀況,以最低的消耗達到居民室溫達標而不超標。

強化供暖服務,不斷提高服務質量。嚴格執行“首聞負責制”,認真受理群眾求助和投訴,對供熱問題投訴實行專人督辦,入戶測溫、組織維修,有效落實群眾反映問題并及時處理,讓市民滿意。小區單元門等顯要位置公開供熱管家聯系方式,實現與用戶供熱需求“點對點”對接。同時供熱管家團隊與“966006”客服熱線實時聯動,開通困難用戶綠色服務通道,實現供熱管家責任到戶,根據用戶需求提供更為專業的“一站式”供暖服務。

 
 
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