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公司召開2019年“情暖萬家”品牌建設座談會
來源:政工部 作者:文逸沺 時間:2019-03-19 瀏覽:703次

3月14日,公司召開品牌建設座談會,公司領導邱亞霞、馬志軍、李根巖、馮濤參加會議,相關部門、單位主任及各黨支部書記、供熱管家代表就公司2019年“情暖萬家”品牌建設行動項進行了深入討論。


公司黨委書記邱亞霞強調,要進一步提升干部職工品牌思維和服務意識,認識到當前爬坡過程的艱難性,明確教育培訓、宣傳推廣、規范管理等工作的具體項和責任部門,為方案形成、品牌推進會召開做好準備。

公司總經理、黨委副書記馬志軍強調,要在2018年品牌建設的基礎上發揚亮點、改進不足,從編制手冊、加強培訓、完善系統等方面,以總方案帶子方案的形式制定詳細的品牌建設行動項。

會上,與會人員提出了具體的舉措、意見和建議,涉及服務用語的統一規范、管家和運維隊伍的培訓管理、供熱政策的普及宣傳、客服系統及工單APP的功能完善等多個方面,為公司下一步制定2019年品牌建設行動項提供了有力參考。

 
 
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